FAQ | Deltapark Vitalresort

Check-in & Check-out

Ab wann kann ich im Hotel einchecken?

Der Zimmerbezug ist ab 15:00 Uhr garantiert.

Bis wann muss ich das Hotelzimmer freigeben?

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis spätestens um 11:00 Uhr des Abreisetages freizugeben. Ein Late Check-out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Wenden Sie sich bitte am Vorabend an die Rezeption, um die Möglichkeiten abzuklären.

Late Check-out anmelden

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out im Hotel deponieren?

Ja, bitte bringen Sie Ihre Gepäckstücke an die Rezeption. Hier kann das Gepäck sicher verwahrt werden.

Gibt es einen Shuttle-Dienst?

Auf Wunsch holen wir Sie gerne kostenlos vom Bahnhof in Spiez oder Thun ab. Am Abreisetag bringen wir Sie ebenfalls kostenlos zum Bahnhof in Spiez oder Thun. Bitte melden Sie einen Transfer mindestens 1 Tag vor Abreise an.

Transfer anmelden

Ist die Rezeption 24 Stunden erreichbar?

Parken

Sind Parkplätze beim Hotel vorhanden?

Sind die Parkplätze gebührenpflichtig?

Alle Aussen- und Innenparkplätze des Deltaparks stehen Ihnen zu reduzierten Tarifen zur Verfügung. Aussenparkplätze werden für Hotelgäste mit CHF 5 pro Nacht auf der Rechnung belastet. Garagenplätze kosten CHF 10 pro Nacht. Alle Aussenparkplätze sind für Direktbucher kostenlos.

Steht eine Ladestation für Elektroautos zur Verfügung?

Ja, das Hotel verfügt über zwei Parkplätze mit Ladestation für Elektroautos.

Öffentlicher Verkehr

Ist das Hotel gut an den öffentlichen Verkehr angeschlossen?

An der Hauptstrasse befindet sich die Bushaltestelle «Gwatt Deltapark» der Linie 1, welche Sie nach Thun oder Spiez bringt. Mit unserer Gästekarte «Panoramacard», welche Sie beim Check-in gratis erhalten, nutzen Sie das gesamte Busnetz in Thun und Spiez kostenlos.

Zum Busfahrplan

Hotelzimmer

Haben alle Hotelzimmer Aussicht auf den Thunersee?

Nein. Es gibt auch Zimmer mit Berg-, Park-, oder Gartensicht.

Kann ein zusätzliches Bett ins Zimmer gestellt werden?

Gerne stellen wir Ihnen gegen Aufpreis ein Zusatzbett zur Verfügung, sofern im Zimmer genügend Platz dafür vorhanden ist. Aus feuerpolizeilichen Gründen dürfen nicht mehr als drei Personen in einem Zimmer übernachten.

Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?

Ihr Zimmer wird täglich gereinigt. Möchten Sie an einem Tag auf die Reinigung des Zimmers verzichten und einen Beitrag an den Klimaschutz leisten? Nutzen Sie dazu unser Green Choice Modul in der digitalen Gästemappe.

Gibt es im Hotel einen Safe?

Alle Hotelzimmer sind mit einem Safe ausgestattet, die Bedienungsanleitung finden Sie an der Innenseite des Schranks. Elektronische Geräte können in den meisten Safes (spezieller Stecker) aufgeladen werden. Für Wertsachen, Bargeld und Checks in den Zimmern wird keine Haftung übernommen.

Kann ich ein anderes Kopfkissen oder eine zweite Decke erhalten?

Ja, wir bieten Ihnen eine Auswahl unterschiedlicher Kopfkissen an. Ein Nackenkissen (Ergotop) aus Naturkautschuk, ein Kissen mit Pflanzenfasern, sowie Daunenkissen finden Sie auf Ihrem Bett. Für weitere Kissen oder Decken dürfen Sie sich gerne an der Rezeption melden.

Frühstück

Wann wird das Frühstück serviert?

Montag bis Samstag: 06:30 bis 10:30 Uhr
Sonntag: 07:30 bis 10:30 Uhr

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?

Gastronomie

Wann wird das Mittag- und Abendessen serviert?

Im Restaurant Delta wird das Mittagessen von 11:30 bis 13:30 Uhr serviert, am Abend ist das Restaurant ab 18:00 Uhr geöffnet.

Das 4-Gang Genussmenü wird ab 18:00 Uhr serviert.

Im Deltaverde Thai Cuisine beginnt das 1. Seating um 17:30 Uhr.

Ist es möglich, Halbpension zu buchen?

Ja, Sie können als Hotelgast unser 4-Gang Genussmenü im Restaurant Delta geniessen. Das Genussmenü kann auch im Restaurant Deltaverde Thai Cuisine gebucht werden.

Kann ich als externer Gast im Restaurant essen?

Im Restaurant Delta und im Restaurant Deltaverde Thai Cuisine sind externe Gäste herzlich willkommen.

Ist eine Tischreservation notwendig?

Wir empfehlen unseren Gästen eine vorgängige Reservation.

Zu den Restaurants

Gibt es einen Dresscode?

Der erwünschte Dresscode in den Restaurationen ist Smart Casual.

Roomservice

Bietet das Hotel einen Roomservice an?

Ja. Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen von 07:30 bis 22:00 Uhr unter der Nummer 1945 entgegen. Bitte beachten Sie, dass Roomservice nur im Hauptgebäude angeboten wird.

Wellness

Was sind die Öffnungszeiten des Deltaspa?

Poollandschaft und Fitness: 07:30 bis 21:00 Uhr

Textil Saunalandschaft: 09:00 bis 21:00 Uhr

Klassische Saunalandschaft: Montag bis Freitag von 11:00 bis 21:00 Uhr | Samstag und Sonntag von 09:00 bis 21:00 Uhr

Stehen Bademantel und Slipper im Hotel zur Verfügung?

Im Schrank Ihres Hotelzimmers finden Sie einen Bademantel und eine Wellnesstasche. Wellnesstücher erhalten Sie im Deltaspa. Schützen Sie die Umwelt mit uns: Durch die Verwendung von Einweg-Slippers entstehen jährlich 1,5 Tonnen Abfall. Als nachhaltige Alternative bieten wir Ihnen wiederverwendbare Flip-Flops zum Selbstkostenpreis von CHF 5 an oder bringen Sie Ihre eigenen Wellness-Slippers mit.

Kann ich die Wellness-Landschaft vor dem Check-in oder nach dem Check-out benützen?

Am Anreisetag ist die Wellness-Landschaft bereits ab 13:00 Uhr und am Abreisetag bis 13:00 Uhr zugänglich.

Ist das Deltaspa für externe Gäste zugänglich?

Ja, externe Gäste sind im Deltaspa auf Voranmeldung und nach Verfügbarkeit herzlich willkommen.

Zum Dayspa-Angebot

Service

Bietet das Hotel einen Gepäckservice an?

Wir sind Ihnen gerne beim Transport Ihres Gepäcks behilflich.

Bietet das Hotel einen Wäsche- und Nähservice an?

Unsere Lingerie übernimmt gerne das Reinigen und Bügeln Ihrer Wäsche. Beachten Sie dazu die Wäscheliste in Ihrem Zimmer. Wäsche, die bis 14:00 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie bis spätestens 18:00 Uhr vom Folgetag zurück. Möchten Sie Ihre Kleidung selbst aufbügeln? Wir verfügen über eine Anzahl an Bügelstationen. Bitte rufen Sie direkt die Hauswirtschaft an, um ein Bügeleisen zu bestellen.

Unsere Lingerie übernimmt gerne kleinere Näharbeiten für Sie.

Bietet das Hotel einen Weckservice an?

Ja, bitte melden Sie Ihren Weckauftrag an der Rezeption an.

Ich habe meine Zahnbürste vergessen, was nun?

Gerne händigt Ihnen die Rezeption eine Zahnbürste, Zahnpasta und weitere kleine Artikel aus.

Verfügt das Hotel über Stromadapter/Eurokonverter?

Gerne können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Adapter an der Rezeption ausleihen. Ein Adapter für Euro-Stecker befindet sich im Safe. Wir erlauben uns, dafür ein Depot auf Ihre Zimmerrechnung zu buchen, welches bei Rückgabe wieder storniert wird.

WLAN & Business Corner

Verfügt das Hotel über WiFi?

Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung. Verbinden Sie sich einfach mit dem Netzwerk «Deltapark». Die Zugangsdaten finden Sie auf Ihrer Zimmerkartenhülle. Mit dem Login erklären Sie sich mit den Internet-AGB's des Hotels einverstanden.

Gibt es im Hotel einen Business Corner?

Ja, in der Bibliothek steht unseren Gästen ein PC sowie ein Drucker zur Verfügung.

Barrierefreiheit

Verfügt das Hotel über barrierefreie Zimmer?

Ja, das Hotel verfügt über 4 barrierefreie Zimmer.

Haustiere

Kann ich mit meinem Hund anreisen?

Es gibt spezielle Zimmer, in denen Hunde erlaubt sind. Pauschalpreis CHF 25 pro Nacht (ohne Futter). Unsere vierbeinigen Gäste schlafen bitte in mitgebrachten Hundebetten – die Hotelbetten sind nur für Zweibeiner.

Darf mein Hund ins Restaurant?

Hunde sind in unseren Restaurationen erlaubt. Eine Ausnahme stellt das Deltaverde Thai Cuisine dar. Hier sind Hunde aufgrund der offenen Küche nicht erlaubt.

Kann mein Hund alleine im Hotelzimmer bleiben?

Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer – Hundebesitzer haften für Schäden an Mobiliar und Textilien.

Aktivitäten

Kann ich Fahrräder oder E-Bikes ausleihen?

Ja, während der Betriebszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr können Citybikes oder E-Bikes ausgeliehen werden.

Preise Citybikes
Citybikes werden kostenlos angeboten.

Preise E-Bikes
Vormittag: CHF 20 | ab 08:00 bis maximal 12:00 Uhr
Nachmittag: CHF 25 | ab 14:00 bis maximal 19:00 Uhr
Ganzer Tag: CHF 45 | ab 08:00 bis maximal 19:00 Uhr

Kann ich Motorboote ausleihen?

Ja, während der Betriebszeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr können Motorboote ausgeliehen werden. Für die Miete wird kein Schiffsführerausweis benötigt.

Preise Motorboote
1 Stunde: CHF 125
2 Stunden: CHF 200
3 Stunden: CHF 250
4 Stunden: CHF 300
Ganzer Tag: CHF 500 | maximal 9 Stunden

Wo kann ich am Thunersee entspannen?

Die Betriebe der Hauenstein Hotels laden rund um den Thunersee zum Erholen und Geniessen ein:

Belvédère Strandhotel in Spiez
Solbadhotel Sigriswil
Restaurant Burehuus in Thun
Erlebnisland Grizzlybär in Forst-Längenbühl

Sehenswürdigkeiten

Wie komme ich aufs Jungfraujoch – Top of Europe?

Das Jungfraujoch erreichen Sie mit dem öffentlichen Verkehr ab Interlaken über Grindelwald oder Lauterbrunnen. Es stehen verschiedene Routen zur Auswahl: über Grindelwald mit dem modernen Eiger Express, klassisch via Wengernalpbahn oder kombiniert als Rundreise. Alternativ können Sie mit dem Auto bis Grindelwald Terminal oder Lauterbrunnen fahren und dort auf die Jungfraubahn umsteigen. Die spektakuläre Fahrt führt Sie durch die Eiger-Nordwand auf 3’454 m ü. M.

Wir empfehlen, für diesen Ausflug einen ganzen Tag einzuplanen.

Unser Rezeptionsteam unterstützt Sie gerne mit weiteren Informationen und Tipps.

Wie komme ich nach Bern?

Die Schweizer Bundesstadt Bern erreichen Sie vom Deltapark aus in rund 35 Minuten mit dem Auto. Sie fahren über Thun auf der Autobahn A6 direkt in Richtung Bern. Mit dem öffentlichen Verkehr gelangen Sie bequem per Zug ab Thun in nur 30 Minuten ins Stadtzentrum von Bern.

Wie komme ich nach Interlaken?

Mit dem Auto erreichen Sie Interlaken vom Deltapark aus in rund 25 Minuten. Sie fahren entlang des Thunersees über Spiez, Leissigen und Därligen. Alternativ gelangen Sie mit dem Zug ab Thun oder Spiez in circa 30 Minuten ans Ziel.

Haben Sie Fragen?